オンライン販売 よくあるご質問


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Q.どれくらいの日数がかかるの?

 

A.
最短で3~4日後の出荷になります。込み合う時期は10日間以上の余裕をもってご注文下さい。
ご注文確定メールでおおよその納期をお伝え致します。

 

Q.送料は?

 

A.
別途一覧表を参考にして下さい。【送料
最終的にはご注文確定メールで送料をお伝え致します。

 

Q.支払方法は?

 

A.
ヤマト運輸の代引きサービス
お振込み 近畿大阪銀行(りそなグループ)or 郵便局
の3種類になります。
お振込みの場合でご購入金額が3万円以上のご注文の場合はご入金確認後の発送となります。

お振込先

・近畿大阪銀行 喜志支店 普通 0021898
 (株)あん庵
 {フリガナ  カ)アンアン}
 (誠に申し訳ございませんが、お振込み手数料はお客様負担となっております)

・ゆうちょ銀行
 店名 四〇八
 店番 408
 種目 普通預金
 番号 4142680
 名義 (株)あん庵
   カブシキガイシャ アンアン

 (誠に申し訳ございませんが、お振込み手数料はお客様負担となっております)


 

Q.商品の日持は?

 

A.
ギフト菓子ですとおおかた約2週間です。品物によって違いますので詳しくはお問い合わせください。
お問い合せ

 

Q.熨斗紙はつけれますか?

 

A.
はい。詳細はこちらまでお問い合わせください。
お問い合せ

 

Q.通販ページ以外のお菓子は買えるのか?

 

A.
可能なものもございます。詳細はこちらまでお問い合わせください。
お問い合せ

 

Q.追加・変更・キャンセルはどうすればよいのか?

 

A.
最終的なご注文確定メールで決まった発送日の前日までなら追加・変更・キャンセルは可能です。
それ以降は出来ませんのでご注意ください。
前日まで対応可能ですが、大幅な追加や全く違う商品へのご変更は予定発送日よりも時間がかかる場合があります。
その際はご了承ください。

 

Q.アレルギーは?

 

A.
通販商品に関しましては各ページに記載しております。
もちろん各商品にも記載はしております。

 

Q.返品はできますか?

 

A.
商品の食品という性格上、お客様の都合による返品はお受けいたしかねます。
商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥または配送途中の破損などの事故がありましたら、下記までお送りください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

〒583-0865
大阪府羽曳野市羽曳が丘西1-4-53
株式会社あん庵
TEL:072-950-1122